@KickAce решил написать именно вам, так как на Docintar надежды нет (уже ему писал), плюс как некий итог текста выше. И я теперь не один в просьбе нанять на зарплату менеджера сайта, который будет в курсе того, что происходит на форуме:

Я уже пытался донести до Docintar, что отсутствие человека на зарплате, отвечающего за комьюнити сайта, наносит сайту репутационный урон, а пользователям — дискомфорт в юзер-экспириенс. По сути, управление сайтом в руках модераторов, притом ещё и волонтёров. Я понимаю, что модераторы «на халяву» делают необходимую работу, но они не заинтересованы в развитии сайта: им важно только закрыть журнал заявок и заткнуть неудобных, то есть создать комфортное место для себя, а не для пользователей.
Плюс, по-моему, расставлены не те приоритеты: не в пользу сохранения комьюнити (активного костяка сайта). По-моему, с развитием ИИ-поисковиков роль сайта как энциклопедии будет всё меньше. А с распространением блокировки рекламы будет падать значимость количества переходов. Людей, которые заходят, чтобы выбрать аниме для просмотра, будет становиться меньше. Зачем им идти куда-то, когда всё есть в условной подписке на Netflix? (Я понимаю, сейчас это звучит странно, но прогресс неминуем).
При таких вводных возрастёт роль тех, кто проводит какое-то время на сайте — некая возвращаемость тех, кто высказывает своё мнение в отзывах и новостях, кто что-то обсуждает. Docintar мне говорил: «Форум — это 5% от сайта», а недовольных ещё меньше: «А остальным всё ок, им всё нравится. И я это знаю, потому что статистика не врёт». Но проблема в том, что большинство всегда безмолвствует, а обратную связь ему получить негде, кроме как от недовольных пользователей форума.
Попробую объяснить свою мысль про комфортную обстановку на сайте на примере кафешки: да, большинство туда приходит тупо поесть, но люди, которые заходят постоянно повеселиться и потанцевать, создают атмосферу живого места, где хочется провести время. Если контроль над кафе передать сторожу, то он превратит всё в «советскую столовую», где все ходят строем с принципом «не хочешь — не жри».
Так же и с форумом: основную активность в обсуждении новостей и тайтлов создают постоянные обитатели (имею в виду, они отвечают и что-то пишут условному пользователю, который оставляет 4 сообщения в месяц). В итоге комьюнити сайта отдано на подавление модераторам. Человека, к которому можно обратиться с обратной связью, нет; нет также человека, который понимал бы, что хотят пользователи форума (пример с ачивками).