@puet, хм... ответственность и «должны»? Так и быть тогда отвечу более развернуто.
Что ж ладно, но согласись, если человек нарывается, он получает бан. Продолжает нарываться и делает это неоднократно — получает долгий бан. Нарывается на модера, получает в особенности. Почему? Потому что ты сам писал про ответственность и должны. Поэтому считай отвечать и банить это плюшки модеров. Модераторы тоже люди и они не обязаны терпеть в свой адрес никакие нападки.
Поверь это малая капля за принятие кучи решений в журналах, выслушивание кучи негатива и постоянного мониторинга сайта, что во многом не отличается от работы, но таковой по факту не является.
Тот кого ты защищаешь, нарывался, причем на модераторов, причем делал это неоднократно и готов был продолжать это делать. Никак иначе в такой ситуации поступить не получается, как не крути. Ещё раз, пойми, никто терпеть и сюсюкаться не обязан. Да, отвечать вежливо хорошо и правильно, но когда человек просто уже занимается троллингом и оскорблениями на постоянной основе, то ответить в рамках разумного и забанить, заметь, на адекватный срок, который рекомендуется ботом — это не что-то прям ужасное. И адекватный человек, сделает выводы из своих банов и как раз не пойдет сраться в ЛС или не будет устраивать публичный срачь, что для тебя как ты выразился почему-то удивительно.
Всё, это было тебе на подумать, дальше на эту тему отвечать не буду.