От себя добавлю что видел как люди пользовались системами самообслуживания где всегда есть английский язык.

@whois, В отелях да, а вот в аэропортах, как не странно, не всегда. Но там если возникают проблемы, то находят в принципе сотрудника с которым можно наладить контакт. В Голландии я был несколько раз, и работал с кучей голландцев, и не разу не встречал ни кого, кто бы не мог говорить на английском, хотя есть такое что не знают какое-то одно конкретное слово, но это прям очень специфические слова были. А вот в Испании мне таксист время на пальцах показывал...